Neste espaço, reunimos as perguntas mais comuns sobre nossas joias, abordando temas essenciais como processo de encomenda, pagamento e envio. Essas informações são fundamentais para garantir que você tenha uma experiência de compra satisfatória e tranquila.
A maioria dos nossos modelos artesanais é feita sob encomenda, exceto aqueles listados em "pronta entrega" e os de aço inoxidável. Isso significa que cada peça é cuidadosamente confeccionada para atender às suas preferências.
O prazo de produção pode variar dependendo do modelo e da demanda. Aqui estão os prazos para diferentes categorias:
Trabalhamos com diversas opções de envio para atender às suas necessidades. As mais comuns são:
O prazo de entrega varia conforme sua localidade e é calculado automaticamente ao inserir seu CEP no ato da compra. Lembre-se que o prazo de entrega inclui um adicional de 10 dias ao prazo de produção, como especificado na descrição de cada produto.
Se o tamanho desejado não estiver disponível, pode ser que o modelo não tenha essa medida.
Para tamanhos acima do que temos disponível, entre em contato pelo WhatsApp. Atendemos tamanhos superiores a 100mm.
Aqui estão as espessuras máximas disponíveis para cada tipo de madeira:
Se você já comprou uma de nossas joias nos últimos 6 meses, tem direito a 5% de desconto na próxima compra. Para isso, entre em contato pelo WhatsApp ou pelas nossas redes sociais e solicitaremos um cupom para você (não aplicável durante promoções).
Depois de adicionar os produtos ao carrinho, clique em iniciar compra. Na página seguinte, insira o seu cupom de desconto para garantir sua economia.
Embora seja raro, algumas pessoas podem ter alergia a madeira. Se você tem um histórico de alergias, é recomendável consultar seu médico antes de usar nossos produtos.
Aceitamos diversas formas de pagamento para sua conveniência:
